Order

ジュエリーオーダーの流れ

1. ご依頼

オーダーのご依頼は、Contactフォームよりお願いいたします。

必要事項を全てご記入いただき、「ご用件」の欄にオーダーまたはリフォーム希望と記し、
どんなものをご希望かを簡単にご記入の上、送信ください。

2. メールの返信・ヒアリング・ご相談・お見積り

メール内容を確認いたしましたら３日以内にinfo@euco.jpよりデザイナーからメールにてご連絡をさせていただきます。

*３日以上たっても連絡がない場合はお手数ですが再度お問い合わせいただくようお願いいたします。
*メールでのやり取りはすべて引用返信でお願いしております。ご協力ください。

メール内容をご納得いただけましたら、ヒアリング等を行い、ご希望のオーダーへ向けてメール内で打ち合わせを行います。

*対面での打ち合わせをご希望の場合はその旨をお伝え下さい。別途ご案内をお送りさせていただきます。

3.　製作開始・お支払い

制作依頼となりました時点で、再度ご入金方法などを記したメールをお送りさせていただきます。
そちらをご確認いただいた後、制作代金の半金または全額をご入金ください。
（半金の場合は商品が完成した後、発送前に残りの金額をご入金頂く形となります）

*お支払い方法はクレジットカード払いまたは銀行振込となります。
（コンビニ払いや代金引換払いなどは行っておりませんので予めご了承ください）
*ご入金の確認が取れ次第制作開始となります。
*ご入金後のキャンセルは行っておりませんので予めご了承下さい。

リフォームの場合は余り地金をどうなさるかも決めていただきます。
余った地金などのお買取をご希望の場合は身分証のご提示（写メなどをメールに添付していただくことがあります）もお願いしております。
また、お買取の場合は制作代金とお買取金額を相殺致しますので、そこから算出されました差額をお支払いください。
お買取をされない場合は不要になった地金は完成品と同封してお返しいたします。

4. 出来上がり・お渡し

ご依頼のお品物が出来上がりましたら、お客様へメールにてご連絡をいたします。

お受け取り可能な日時をお知らせください。ヤマト運輸の元払い、宅急便またはコンパクト便にて発送いたします。

5. アフターケア・保証

お手元にお品物が届いてから1年間は破損してしまったなどの場合、無償でお修理を承ります。
（故意に破損したなど、状態によっては有償となる場合がございますので予めご了承ください）
またエンゲージリングなどお相手のサイズがわからない場合でのご注文の場合に限り、1度のみサイズ直しを無料で行います。